Vertrouwenspersoon

Iedere medewerker moet zich veilig voelen op het werk. Soms ontstaan situaties waarin iemand zich niet gehoord, begrepen of gesteund voelt. Een vertrouwenspersoon is er om te luisteren, te begeleiden en te zorgen dat zorgen serieus worden genomen — voordat ze escaleren.

Wat doet een Vertrouwenspersoon?

Een vertrouwenspersoon biedt een laagdrempelig en onafhankelijk aanspreekpunt voor medewerkers die vragen hebben of zorgen ervaren. Dit kan gaan over werkdruk, ongewenst gedrag, conflicten of andere werkgerelateerde problemen.

Waarom een Vertrouwenspersoon?

• Vroegtijdige ondersteuning – signalen worden eerder opgepakt, voordat ze leiden tot uitval of escalatie.

• Onpartijdigheid en vertrouwelijkheid – medewerkers kunnen open spreken zonder angst voor repercussies.

• Ondersteuning voor organisatie én medewerker – het bevordert een gezonde werkcultuur en versterkt vertrouwen binnen de organisatie.

Onze aanpak

1. Luisteren – een gesprek waarin de medewerker zich veilig voelt om zijn of haar verhaal te doen.

2. Begeleiden – adviseren over vervolgstappen en waar nodig doorverwijzen.

3. Borgen – zorgen voor opvolging en signalering, zodat werkgerelateerde problemen structureel worden aangepakt.

De voordelen

• Betere psychosociale veiligheid binnen de organisatie.

• Minder kans op langdurig verzuim.

• Een cultuur waarin medewerkers zich gehoord en ondersteund voelen.

• Grotere betrokkenheid en tevredenheid van medewerkers.

ViaMensa Arbo maakt veiligheid concreet — met een vertrouwenspersoon creëren we een werkcultuur waarin medewerkers zich veilig voelen om zorgen te delen en waarbij problemen vroeg worden opgepakt.